Κάτι δεν πήγε καλά; Μίλησέ μας.

Αιτήματα επιστροφής

Αν θέλεις να ζητήσεις επιστροφή, χρησιμοποίησε το Κέντρο Επιστροφών Skanare. Οι επιλέξιμες παραδομένες παραγγελίες και τα διαθέσιμα προϊόντα εμφανίζονται αυτόματα.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται, όπου επιτρέπεται, πρέπει γενικά να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, άπλυτα και στην αρχική τους κατάσταση.

Εξατομικευμένα προϊόντα και προϊόντα QR

Ορισμένα προϊόντα Skanare περιλαμβάνουν μοναδικό QR που μπορεί να δημιουργείται, να αντιστοιχίζεται ή να προετοιμάζεται ειδικά για συγκεκριμένο πελάτη ή παραγγελία.

Τα εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα μπορεί να αντιμετωπίζονται διαφορετικά από τα τυπικά προϊόντα αποθέματος, όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Αν η παραγγελία σου φτάσει κατεστραμμένη ή ελαττωματική, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Συμπερίλαβε τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και καθαρές φωτογραφίες όπου χρειάζεται.

Παραλαβή λάθος προϊόντος

Αν σου στείλουμε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας ώστε να το ελέγξουμε και να δώσουμε την κατάλληλη λύση.

Επιστροφές χρημάτων

Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων, το ποσό επιστρέφεται μέσω του κατάλληλου τρόπου πληρωμής.

Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών και το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Αλλαγές προορισμού QR

Η αλλαγή του online προορισμού ενός επιλέξιμου δυναμικού QR δεν απαιτεί επιστροφή του φυσικού προϊόντος.

Το τυπωμένο QR παραμένει ίδιο, ενώ ο προορισμός του μπορεί να ενημερώνεται μέσω της υπηρεσίας διαχείρισης QR του Skanare.